FAQ - Solar.web Solar Energy
Fronius Solar.web
- Fotovoltaik tesisinizi önceden çevrimiçi olarak oluşturdunuz mu? Oluşturmadınız ise, ilgili App Store’dan Fronius Solar.web Live App'i indirin. Orada süreç boyunca adım adım yönlendirileceksiniz. Alternatif olarak Fronius Solar.web sitesini ziyaret edebilir ve ana sayfadan “Fotovoltaik tesisi ekleyebilirsiniz“. Fotovoltaik tesisiniz oluşturulduktan ve Fronius Solar.web'e veri gönderir gönderilmez, cihaz görüntülenir ve ardından kaydını yaptırabilirsiniz.
- Fotovoltaik tesisiniz önceden oluşturulmuşsa, sisteminizi izleyebilmeniz için size "Ziyaretçi" hakları atanmış olabilir. Bir fotovoltaik tesisine ait inverterler, sadece "Tesis Bakımı" veya "Sahip" hakları varsa görüntülenir.
Fronius Solar.web Premium
Fronius Garantìler
- Fronius inverterinizin garanti uzatmalari, sadece ünite hala garanti kapsami içindeyse ve maksimum 20 yil garanti kapsami asilmadiginda satin alinabilir.
- Sadece Snap-inverter ürün gamimiz için garanti kapsami verilmektedir.
- Mevcut garanti uzatma seçeneklerinin seçimi otomatik olarak açilmadi mi?Bakim çalismalari devam ediyor olabilir, lütfen daha sonra tekrar deneyin. Sorun devam ederse, lütfen iletisim formumuzu kullanarak müsteri hizmetlerimizle iletisim kurun. Hesabiniza bagli olan e-posta adresiniz belirtilmelidir.
- Sürücünüzle ilgili bir Servis İşlemi hala açıksa, garanti uzatma işlemini tamamlayamazsınız. Servis Süreci tamamlandıktan hemen sonra garanti uzatmasını satın alabilirsiniz. Sabrınız için teşekkürler.
- Garanti türlerine ayrintili bir genel bakis ana sayfamizda mevcuttur.
Fronius inverteriniz, uzatabileceginiz Fronius Garanti Plus ile birlikte gelir. Garanti süresini uzatmak için hesabiniza giris yapmaniz ve Fronius inverterini kaydettirmeniz gerekir. Kayit isleminiz tamamlandiktan sonra, Fronius inverterinizin uzatilmasi için size çesitli seçenekler sunulacaktir.
Fronius UP
Fronius UP.storage, Fronius UP’de sunulan ilk özellik yükseltmesidir. Akü bağlantısı aktivasyonunu ve ayrıca Fronius GEN24 inverteri için Full Backup acil durum akımı fonksiyonunu kapsamaktadır. Bu güncelleme sayesinde GEN24, GEN24 Plus’a dönüşmektedir.
*Full Backup özelliği Symo GEN24 3.0-5.0 (Plus) için sunulmamaktadır. Full Backup için ek olarak harici ağ geçiş bileşenleri gerekmektedir.
• Bir kurulumcu veya Fronius Sistem Partneri işletmesi olarak kayıtlı değilsinizdir (örneğin bir ev sahibi veya toptancı olarak kayıtlısınızdır) ve bu nedenle yükseltmeleri satın alma ve kurma seçeneğiniz bulunmamaktadır. Eğer ev sahibiyseniz ve yükseltme hizmetlerimiz ilginizi çekiyorsa, lütfen kurulumcunuz ile iletişime geçin.
• Fronius müşteri numaranız yok veya Fronius kullanıcı hesabınızda yanlış veya çelişkili temel bilgiler kayıtlı. Bu tür durumlarda lütfen iletişim formumuz üzerinden bize başvurun.
• İnverterin bu türü veya güç sınıfı için genel olarak özellik yükseltmeleri mevcut değildir
Fronius GEN24 internete bağlandığı an yükseltme otomatik olarak kurulmaktadır.Fronius GEN24’ün İnternet bağlantısı yoksa, bağlantıyı kurun veya ilk adımda lisansı yerel olarak bilgisayarınıza indirerek yükseltmeyi manuel olarak uygulayın.
Fakat Fronius, yükseltme işleminin inverter internete bağlıyken yapılmasını tavsiye eder çünkü bu yöntem, internet bağlantısı olmadan yapılmasından çok daha kolay ve zaman açısından daha verimli bir yöntemdir.