Fronius Solar.SOS vastaus teknisiin kysymyksiin

Fronius online-tuki Solar.sos

Fronius Solar.SOS on ratkaisumme asentajien kaikkiin teknisiin kysymyksiin. Sovelluksella tai työpöytäversiolla huoltoprosessi voidaan käynnistää verkon välityksellä helposti invertterin sarjanumeron tai tilakoodin avulla suoraan järjestelmän sijaintipaikassa.

Solar.SOS auttaa muutamalla napsautuksella vianhaussa tai vaihtotoimeksiannon jättämisessä. Suuri etu on, että Solar.SOS-palvelun avulla on milloin tahansa mahdollista itse ratkaista teknisiä ongelmia.

Yksi tili – useampien alatilien hallinta
Kaikki tehtävät yhdellä silmäyksellä (tapausten yleiskuva)
Komponenttien vaihdosta toimeksianto nopeasti
Tilauksen tilan kysely yksinkertaista
Viestitoiminto teknisen tuen kanssa (tapausviestit)
Push-ilmoitukset, esim. tietoja ajankohtaisten tilausten tilasta
Pääsy kaikkiin oleellisiin asennus- ja käyttöohjeisiin (YouTube yms.)

Fronius Solar.sos ‑palvelun edut

Vianhaku

Vianhaku paikan päällä on helpompaa, koska käytössä on yksinkertainen tilakoodikysely. Suoran kyselyn ansiosta ei enää tarvitse soittaa tekniseen tukeen.

Nopea toimeksianto

Ei enää odotusaikoja, sillä toimeksiannot, kuten invertterin tai sen komponenttien vaihto tai korjaus, voidaan hoitaa nopeammin, joustavammin ja tehokkaammin. Tätä toimintoa voidaan käyttää joko sovelluksella tai työpöytäversiolla.

Manuaalit

Hyödynnä pääsy kaikkiin oleellisiin asennus- ja käyttöohjeisiin. Lisäksi saatavilla ovat kaikki video-ohjeet.

Yksi kirjautuminen ja tili – useita mahdollisuuksia

Keskitetty Fronius-sisäänkirjautuminen antaa pääsyn online-työkaluihin, joita ovat esim. Fronius Solar.start (inverttereiden käyttöönottosovellus) ja Fronius Solar.web (järjestelmänvalvonta). Lisäksi voidaan hyödyntää yksi tili, jolla voidaan hallita useampia alatilejä. Sen avulla on mahdollista esimerkiksi helposti integroida useampien yritysten järjestelmiä. Näin vaivalloinen sisään- tai uloskirjautuminen on jo menneisyyttä.

Yleiskuva

Jotta pystyt pitämään silmällä kaikkea, Solar.SOS esittää kaikki huoltotapaukset havainnollisesti. Yksilöllisissä näkymissä voidaan käyttää käyttäjän määrittelemiä asetuksia. Ilmoitusosiossa ilmoitetaan tietenkin ajantasaisesti tärkeistä päivityksistä. Ilmoitustoiminto kertoo reaaliaikaisesti tilausten tilan, uudet tukiviestit tai Solar.SOS-päivitykset.

Vuorovaikutus

Online-työkalu tarjoaa erilaisia mahdollisuuksia pitää vaivattomasti ja helposti yhteyttä asiantuntijoihimme. Nopea keino ratkaista kysymyksiä verkossa on suora sisäänrakennetun viestitoiminnon tekniseen tukeen. Sisäänrakennetun viestitoiminnon avulla voidaan kirjallisten kysymysten lisäksi lähettää myös liitteitä, kuten kuvia tai videoita. Tarpeellisissa jatkokysymyksissä on mahdollista olla yhteydessä teknisen tuen puhelinpalvelun asiantuntijoihimme. Mikä tahansa tapa sitten valikoituukin, apumme on tuttua Fronius-laatua.

Fronius online-tuen hyödyntäminen

Solar.SOS-palvelua voidaan käyttää laitteesta riippumatta tietokoneella tai mobiilisti tabletilla tai älypuhelimella. Maksuton sovellus on saatavilla iOS-käyttöjärjestelmille suoraan AppStoresta ja Android-käyttöjärjestelmille Play-kaupasta.

Kun avaat Solar.SOS-sovelluksen laitteella, voit rekisteröityä digitaalisesti tai kirjautua olemassa olevan Fronius-tilisi kautta.

Oletko jo rekisteröitynyt Fronius-online-työkaluun? Käytä olemassa olevia kirjautumistietoja muissakin työkaluissa: Fronius-tilillä käytettävissä ovat erilaiset digitaaliset ratkaisumme, kuten Solar.web, Solar.start ja Solar.SOS.

Nyt voit hyödyntää online-työkalun lukuisat toiminnot ja tutun palvelulaatumme.

Solar.SOS-työpöytäversio

Lataa sovellus ja aloita käyttö

Aloita heti

Hyödynnä heti Solar.SOS-palvelua, jotta saat hoidettua huoltotapaukset entistäkin helpommin ja nopeammin. Se on näin yksinkertaista:

Lataa Fronius Solar.SOS App Storesta tai Google Play ‑kaupasta tai avaa Fronius Solar.SOS selaimessa.
Kirjaudu helposti digitaalisesti Fronius-tilillä.
Hyödynnä lukuisat toiminnot ja tuttu Fronius-palvelulaatu.

Nykyistä sivua ei ole olemassa kohdekielellä.

Solar Energy